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      定陶區:智慧社保讓群眾盡享便捷服務

      作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2023-10-19 09:06

      中國菏澤網消息(通訊員 賈素華 許穎)“非常感謝區人社局的同志這么快就把我母親的待遇恢復了,領到退休金,解決了她的后顧之憂,人社局的服務真是便民高效?!?0月16日,退休職工李某的兒子王聲遠把一面寫著“優質服務 真誠守信”的錦旗送到了定陶區人社局工作人員手中,表示感謝。

      據了解,山東某有限公司退休職工李某,因經濟糾紛于2017年終止其養老待遇。今年8月經濟糾紛解除,9月份李某在家人的陪同下來到定陶區社保中心企業養老保險服務股,申請恢復其養老待遇。接到李某的申請后,工作人員第一時間上傳資料,在受理過程中發現無恢復待遇權限。工作人員立即在系統中向上級提報需求,同時和市人社局積極溝通。經溝通,省、市人社局在最短時間內予以審批。但在恢復李某9月份待遇時其撥付狀態始終顯示撥付失敗,工作人員又與省、市人社局多次溝通,終于將李某9月份的養老金發放到位。

      近年來,定陶區人社局致力于實施信息化便民服務提升行動,聚焦解決企業群眾堵點痛點問題,打造便民高效的數字人社服務,全面推進社保經辦業務從信息化向智能化轉變,切實做到了“讓數據多跑路、群眾少跑腿”;同時不斷優化綜合柜員制服務,實現社保業務“一窗辦”“一次辦”“網上辦”“掌上辦”“不見面辦”,圍繞“減材料、減環節、減時限”,實現“快辦快走”,讓群眾“好辦事、快辦事、辦成事”,讓社保服務更“快”一步,群眾心里更“暖”一度。

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